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四年级写人作文：小小动物园350字
在日常生活或是工作学习中，大家都经常接触到作文吧，借助作文人们可以实现文化交流的目的。那么问题来了，到底应如何写一篇优秀的作文呢？以下是小编收集整理的四年级写人作文：小小动物园350字，欢迎大家分享。
四年级写人作文：小小动物园350字1
【教学目标】
知识与能力：
了解张骞出使西域、中央政府对西域实行管辖、丝绸之路等基本史实，使学生初步掌握我国古代历中原地区与边疆地区的经济文化联系和东西方经济文化交流的历史过程。培养学生的理解、分析、归纳、知识迁移等能力以及组织表达问题的能力。
过程与方法：
利用多媒体课件组织教学，创设历史情境，扩大知识视野，提供丰富的历史学习材料，使学生获得感性认识和心灵体验。设计多种类型的问题，充分调动学生的思维，找出解决问题的办法。与相关的地理知识相衔接，初步培养学生跨学科综合思维的能力。
情感态度与价值观：
丝绸之路是古代中国走向世界之路，也是古代中国得以与西方文明交融交汇、共同促进世界文明进程的合壁之路。增强学生的民族自豪感。通过张骞为报效祖国不屈不挠、勇于冒险和开拓的精神，激发学生的爱国情感和开拓进取的意识。
【教学重难点】
张骞通西域、丝绸之路;如何正确认识丝绸之路的文化内涵及其在中西方交流的重要地位。
【导学过程】
教师讲解与学生分析讨论相结合
【情景导入】
教师展示西部优美风景导入：
师：看到黄沙万里的大漠，优美的吐鲁番，神秘的天池，此时此刻，想必大家都想知道这块神秘的土地在哪里呢?在古代，我们把它叫做什么呢?它对于当时的中国乃至世界又起到了怎样的作用呢?
【自主预习】
一、张骞出使西域
1、汉初的西域
汉朝玉门关、阳关往西,今天新疆以及和新疆相邻的中亚各国，统称为西域。这里有三十六国之多。这些国家大多人数很少，最多的乌孙人口是36万。这里的'居民有的经营农业,有的从事畜牧业、各国语言不同、各自独立。西汉初年，匈奴势力伸展到西域，征服了西域各国。
2、张骞出使西域
提问(1)匈奴是如何统治西域各国的?举例说明。
(2)西汉初年西汉政权与匈奴关系如何?
(3)匈按控制西域对西汉有什么影响?
(4)西汉与西域是否存在共同的利益?
老师进行讲解，并让学生结合课件及书中《张骞出使西域图》讨论上述问题，了解张骞出使西域的故事。掌握张骞出使西域的意义：张骞两次出使西域，大大促进了汉朝和西域经济文化的交流。(展示汉与西域的物质往来图)
3、西域督护府的建立
公元前60年，西汉在西域设置了西域都护。这是西汉派驻西域的总监护，是进行军事、行政管理的长官，其职责是管理西域事务，保护往来的商旅。这说明我国新疆和新疆以西的若干地方西汉时就已接受中央政府的管辖，说明新疆已纳入中国的版图是我国领土不可分割的部分。
请同学们谈谈你如何评价张骞?
答案提示:
第一：个人品格----具有探险精神,百折不挠的意志,强烈的责任感等。
第二：历史影响----沟通了亚洲内陆交通要道,与西域诸国正式开始了友好往来,促进了东西经济文化的广泛交流,开拓了丝绸之路。
二、丝绸之路
利用多媒体课件介绍丝绸之路的路线。
提问：
(1)为什么这条商路被称为"丝绸之路"?
(2)丝绸之路对中国和世界有哪些影响?
在古代世界，只有中国是最早开始种桑、养蚕、生产丝织品的国家。中国的丝织品迄今仍是中国奉献给世界人民的最重要产品之一,它流传广远,涵盖了中国人民对世界文明的种种贡献。大量的中国丝和丝织品经由此路西传,故此称作"丝绸之路",简称"丝路"。
丝绸之路的开通与维持，对中西物质文化和精神文化的交往作出了重要的贡献。通过丝绸之路中国走向了世界和其他文明区域建立了联系,东西方文化的交流日益频繁。
三、班超经营西域
到了东汉,西域的形势发生了变化。汉初匈奴分裂成南、北匈奴。南匈奴归顺了东汉。北匈奴贵族则经常率领骑兵南下掠夺，重新控制了西域，向各国勒索繁重的赋税，切断了西域和东汉的交往。为了恢复中原和西域的交往、恢复对西域的管辖，公元73年东汉政府派班超出使西域。
1、班超出使西域
教师形象的讲述班超的故事,也可由学生补充。
2、甘英到达波斯弯
公元97年，班超派甘英出使大秦。公元166年，大秦安墩王朝的使臣来到东汉，这是欧洲同我国直接友好交往的开始,这是中西交往的一件大事。
【合作探究】
1、张骞两次出使西域时，汉与匈奴的关系如何?张骞两次出使西域的目的是什么?张骞有没有分别达成目标?通过学习你从张骞身上学到什么?
2、为什么汉朝时从长安到亚非各国的商路被成为“丝绸之路”?丝绸之路对汉代社会的影响有哪些?
学生小组之间合作探究交流解决上述问题，加深对课文的认识。
【小结提升】
一、张骞通西域
1、西域的地理概念
2、汉与西域的联系
张骞第一次出使西域张骞第二次出使西域
3、西域都护的设置
二、丝绸之路
三、班超经营西域
四年级写人作文：小小动物园350字2
一、教学目标
通过分析学生身边的事例，或设置的一些情境，让学生体会人与人的交往需要理解和沟通，认识、理解交往与沟通的`积极作用。通过分析典型事例，懂得交往与沟通要有诚实和积极的态度。通过活动提供的实践机会，不断学习交往与沟通的基本技能。
在教学过程中，发展学生观察、感受、体验、与不同人沟通的能力，并锻炼学生口头、书面的表述能力。
二、教材分析
1．逻辑分析
交际已成为我们社会生活中一个不可缺少的方面。从国家到国家，从地区到地区，从城镇到乡村，从个人到集体……人际关系已经成为维系社会与个人正常生活与发展的纽带。
本课书对于人际交往、沟通主要遵循“为什么（Wh）”――“怎么（Hw）”的逻辑顺序来认识、理解，即为什么人与人之间需要沟通，如何学会沟通与交往。
2．内容分析
本课书共分为两站：
第一站，我们需要沟通。
本站主要目标在于让学生体会沟通的重要性，也就是要让学生明确为什么人与人之间需要沟通。
人的本质在于社会性，人是社会的人，人不能离开社会而存在，也不能离开社会而发展。在社会中生活，每个人都会在不同时候，在不同场合活动，从而不可避免地与人接触，而不管在什么时候、什么场合，人都需要与人沟通。在与不同人相处的过程中，沟通都对自己与这种人的交往发挥着积极的作用。在此基础上，进一步从一般意义上，明确沟通对自身成长的积极作用。
第二站，学会沟通与交往。
本站主要目标在于让学生学会如何与人沟通和交往。
首先，总说如何交往与沟通；然后就重点讲授了与几种人的交往与沟通：即学会与父母沟通、学会与老师沟通、学会与同学和伙伴沟通。
四年级写人作文：小小动物园350字3
【班会主题】
架起心灵间沟通的桥梁，让生命充满阳光
【班会背景】
初二学生，很容易与父母，家长，同学产生观念上的冲突，这也跟他们特定的成长阶段有关。现在是自我意识的萌发时期，不再像以前小学阶段那样对父母，老师言听计从了，希望自己做主的意识特别的强烈。
但是学生在沟通方法上确实需要我们的引导，如果他们掌握了换位思考这个方法，将对处理与别人之间的交流问题非常有用。所以此次班会旨在促进学生做好人与人之间的心灵沟通，让学生都在我营造的特殊氛围下，敞开心扉，学会理解，学会沟通，达成谅解，从而更好地引领学生，帮助学生，使学生顺利成长，作一名快乐成长的阳光少年。
【班会准备】
1．按照要求提前去要借班上课的班级和学生见面沟通，并使用相机把同学们珍贵的课间活动一一拍摄定格。
2．在学生中广泛搜集他们对歌星曾轶可的看法。
3．向班主任充分了解班级里学生的精神面貌和班级特色。
4．征得语文老师的同意，仔细翻阅了同学们的作文：成长的烦恼。初步了解班级内孩子们的在与人交往中的烦恼大部分是沟通不畅造成的，所以初步选定以“引导学生如何理解沟通，并且带着情感去身体力行，指导自己的人生充满阳光”的主题。
【班会过程实录】
课堂之前：等待时间，播放曾轶可的《狮子座》歌曲，起到活跃气氛，提前了解她的故事和背景，加强师生之间心理距离的效果。
以歌引人
教师：同学们刚才听了一首曾轶可的歌曲，这首歌的名字是什么？
学生：是《狮子座》（异口同声）
教师：好，看来大家都初步了解她了，我想问大家一个问题：你是怎样看待曾轶可的？
以歌引话题
学生纷纷表达，粗略统计了一下，全班大概有10人喜欢她，30人左右不喜欢她，另外10人左右保持中立。根据这三类观点同学们按照我的要求就坐，持同样看法的学生就近坐在一起。
下面开始第一个活动：
教师：请你说出你喜欢或者不喜欢她的理由。
喜欢曾轶可的同学说出了她的多个优点：如：真诚，歌曲属于原创，有才气，对朋友好，热情，讲义气，外号叫曾哥等等。
不喜欢她的人情绪很激动，说出的理由是：唱歌跑调，另类，唱的歌太小资，不符合传统的大众审美观等等。
教师此时不发表任何看法，而是采取让学生继续体验的办法继续第二个活动:先让彼此意见对立的两组同学交换位置，而且让不喜欢曾轶可的同学说出她的优点，喜欢曾轶可的同学说出她要改进的`方面。
不喜欢她的学生率先说出她的三个优点：比如心理素质好；歌曲是原创；歌词比较美；
喜欢她的学生也说出她的一些需要改进的方面：唱歌不要跑调；做人要再低调一些；唱歌要再加强练习。
保持中立的同学继续补充曾轶可的其他优点：对人特别宽容；对别人特别真诚；等等。
然后教师询问一些不喜欢她的同学，“通过寻找她的优点，你感悟到什么道理？”
学生纷纷表达：任何人都是有优点和缺点的，看人要一分为二看；
看待别人要宽容；等等。这里学生都说的非常好，从而引领学生得出第一个自己感悟出来的道理。
以话题引方法
此时教师揭示出：人际交往中要学会换位思考。（或己所不欲，勿施于人。这是解决所有沟通中出现问题的一个方法，所以我务必做到了重点突出。）继续深入：
教师：我们学会换位思考仅仅是达到了理解对方的层面，但是这时候对方不知道啊，我们应该怎么做呢？毕竟仅仅做到理解别人还远远不够啊，下面我们来做个小活动：
方法深入
第三个小活动：让一个闭眼睛的同学拉着一个同学在教室里走，不允许有任何交流；
另一个闭眼睛的同学拉着一个同学在教室里走，可以有任何交流。
教师问“请你比较一下两组所用的时间，你悟出了什么道理？”
现场发现可以做任何交流的小组所使用的时间短，过程中的表情也更轻松。
此时教师特别留下两位闭眼睛的同学，让他们谈一谈当时往前走的时候心里怎么想的？
闭着眼睛但可以和伙伴交流的的女同学说：“当时心里特别塌实，因为我的伙伴一直在后面推着我走，我不担心。”
闭着眼睛不可以和伙伴交流的同学说，“心里没有底，但是凭着对伙伴的信任，和默契，还是走完了全程。”
教师高兴的总结“第二组同学虽然在行动中没有交流，但是凭着默契走完了全程，而默契就是沟通的最高境界，这是同学们朝夕相处充分沟通的结果，祝贺你们！”
这个活动主要目的：揭示除了理解，还要学会沟通。
教师：在成长的道路上，相信同学们一定有很多精彩的故事和我们分享。不过，我也知道，在成长的道路上，并不仅仅是阳光灿烂，还可能有些无奈和烦恼，下面我想请同学们说说你在交往方面的烦恼，看能不能用今天所学到的方法，大家一起帮助你来解决。
接下来是一个活动的小高潮，也是本课的重点：
诉说烦恼，打开心结。
学生1 ：因为我自己身高不够高，老感觉同学们不太喜欢我，不太愿意和我玩。
教师：哪位同学能回答这位同学，你们是这么看待她的吗？
学生2 ：（主动举手）其实她挺好的，我们都觉得她很好，不过看她学习很用功，不好意思叫她一起玩。不是因为她的身高问题。
教师：刚才同学的回答解决你的烦恼了吗？学生1回答：是，解决了。
教师：能够进行这样及时的沟通真好，其实身高问题不要太关注，不要自卑就好了。还有哪位同学说出你的烦恼来，我们看能不能帮你解决？
学生3：我感觉我和父母的关系不够好，老觉得父母太唠叨，我觉得他们一点也不了解我，我还曾经离家出走过。
教师：（非常关注的往前靠近几步）孩子，你真的离家出走过吗？我现在很高兴的是，现在你坐在教室里，能够和我交流。能告诉老师，你当时是怎么想的吗？什么原因让你最后又回到了家里？
学生3 ：当时就感觉很烦恼，感觉生活没意思，后来觉得父母不容易，加上父母到处找我，我就回家了，但是……
教师：我很高兴你能体谅父母不容易，也就是说当时你自己已经有了换位思考的想法了，那么今天学了老师的沟通的办法之后，你有什么打算？
学生3 ：我今天回家之后就和父母沟通，说出我的想法，彼此坐下来好好沟通。
此时有好几位同学都要举手发言，想要帮助她。
我叫了一位男同学来发言，就称呼他为学生4吧。
学生4：我认为你的做法非常不对，再怎么做也不能作出这么极端的出走事情，还是首先要沟通。父母正确的意见一定要听从，除非是意见不对。不论结果如何都不要作伤害自己的行为。
教师：对！父母可能会因为自己工作忙碌的问题，情绪的问题等等批评了我们，误解了我们，但是，任何时候我们都不能轻易的否定父母对我们的爱！
假如我们的父母意见不对，我们是新时代的中学生，完全可以把自己的观点说出来，现在不是愚孝的时代了。我相信其他同学能听懂我的话。
还有，这位同学，你能答应我吗？以后我们一起热爱生活，热爱学习，拥有自己的目标，就不会觉得生活没意思了。还有以后任何时候，都不要通过逃避来解决问题，好吗?
学生3:放心吧,老师，那是肯定的!
学生5 谢谢老师。我还有一个问题：我有时候知道自己作错了，可是不知道该怎么表达内疚和歉意？老师，我该怎么做呢？
教师：这位同学提出了一个很好的问题：就是如何沟通。
是啊，今天我们学会了换位思考，在理解别人的基础上，要积极和别人沟通。
那么到底该如何沟通呢？同学们有什么好办法吗？
如何沟通
学生6 ：可以给对方写信，送个小礼物。
学生7：还可以对对方发短信。
学生8：可以QQ留言。
教师：是啊，现在是信息社会，采用QQ很方便，文字的力量可以很好的打动我们的内心。但是不要因为长久的采用QQ ，迷恋了网络，以至于耽误我们的学习。（此时评委老师和听课的老师脸上都浮现出会心的笑容）
下面还有一个小活动：请各小组同学收集一下本组所有同学认为比较好的沟通方法，请小组长做代表发言。（收集，整理时间大约3分钟）
同学们收集的方法非常实用，也具备了创新意识。方法上：倾听，聊天，写信，（或写小纸条）打电话等等。教师一边将这些写有沟通方法的纸片用双面胶粘贴在黑板上。一边总结：“这些沟通必须以真诚作基础，以积极态度作后盾，乐观的心态作保证。才能起到真正的效果”。
学以致用：我沟通，我阳光
教师：现在请你给你的同桌写出你的心里话，表达你的真诚。
同学们静静的写，只听到偌大的教室里沙沙的写字的声音。还有一些听课的老师纷纷离座，观看同学们写心里话的情况。
教师：哪位同学能和我们一起分享一下你的心里话？
学生9：我的同位是一个很善良的女同学，你学习很刻苦，也很爱帮助同学。但是你有一个爱打人的坏毛病，希望你以后改正。
（此时大家都善意的笑了。）
教师：刚听前半段话，我真的很喜欢这位同桌。听了后半段，我很想认识下你，你能站出来解释一下吗？
学生10：我就是这个同桌。我也感觉很对不起我的同桌。我给同桌写的是：对不起，以后我会控制好自己的坏脾气的。
教师带领全班同学鼓掌。同时发言：“很高兴你意识到了自己的一些小问题。我只问一句话：你是无心的伤害同桌的，还是故意的呢？”
学生10：无心的。
教师：好，只要你以后控制好你的情绪，你的同桌一定会体谅你，和你一定会互相帮助，相处的更友好。
学生11：我要谢谢你，我的同桌。平时你总是帮助我学习，耐心的给我讲解我不会的问题，以后我会好好学习，不辜负家长和老师的希望。
学生12：有时候真觉得学习上你很慢，但是看着你进步越来越大，也很替你高兴的。（此时我又忍不住带领大家鼓掌表扬这两对同桌的精彩发言。）
学生13：忍不住对你说，你确实太调皮了，希望你以后安稳一点，学习的时候再专注一点。
教师：这位同学的同桌是谁啊 ？能说出你的心里话吗？
此时这个男同桌，怎么也不肯和大家一起分享他的心里话，表情很不自然。我善意的说：“因为这个同学个人的原因，我们无法和他一起分享他对同桌的心里话了，我们大家要尊重他的个人意见。因为：己所不欲，勿施于人（这8个字基本上是全班同学一起异口同声说出来的）”
班会总结
教师：好，同学们，由于时间关系，我们不能一一展示大家的心里话了。请同学们课下把写的信传递给你的同桌，让我们的心灵没有隔阂，充满阳光，再让这份阳光，由内到外，指导我们的行动，做一名阳光少年！请欣赏张老师为大家制作的班级电子相册：（配乐放飞梦想）。（最后3分钟，不再采取教师侃侃而谈的方式，而是将教师需要说的话打出来，配上合适的插图与音乐，让学生在其中静静的去观赏，静静的去思考，没有人打扰他们的思绪。整个班级沉浸在若有所思的温情的气氛里。）
然后教师总结：大家知道吗？张老师特意提前过来为大家拍照片，就是想和大家做充分的沟通，同时这节课我们也收获了良好的师生关系. 如果你收获了良好的同学﹑师生关系，会让我们愉快的生活在校园，学习状态更积极，乐观。如果你在生活中收获良好的亲子关系，会让我们的家庭更和谐；将来我们长大了，也能更好的处理好工作上的人际关系，今天这一节班会课以后，希望同学们继续坚持，除了语言上的高度提升，还要有行动上的追踪，我希望你们能内化为自己心理上的高度，每个同学才会觉得充满幸福和阳光，并主动把阳光洒播，让我们的生命充满阳光！今天这节班会就上到这里，谢谢大家！同学们再见！
【班会反思】
1.特色之一：解决了学生成长过程中的实际问题。尤其是那一名曾经离家出走过的女生，在很多听课老师和评委在场的情况下，那么信任我，说出了自己的苦恼和下一步的决定，我非常自豪于她对于我的信任，也非常高兴她会继续采用我引导她的办法进行下一步的沟通，从这里来看，班会课的效果还是很明显的。本节班会课通过几个活动进行充分的交流、讨论、感悟等形式，对学生在如何与他人交往方面进行指导，重点使他们明白两个方法：换位思考，理解沟通；真诚交流，收获阳光。
2.特色之二：这节班会课采取了一个对热点话题人物曾轶可谈看法开始，大大吸引了学生的兴趣和注意力。下课之后这个班级的同学告诉我，这节课带给她的感受是班会课的形式非常新颖，自己愿意热情参与，从而得到自己感悟的道理。
3.一点遗憾：课后没有留下自己的联系方式，导致没有办法知道孩子们班会课之后的心得体会。如果是在我自己的班级上班会课，我会引导他们继续写一篇甚至一系列的日记，或者出一期或者多期板报来追踪，巩固效果。因为这节班会课虽然结束了，但对于同学们一生和别人沟通交流的教育才刚刚开始。
四年级写人作文：小小动物园350字4
教学目标：
知识目标∶学习一些与父母沟通的方法，掌握与父母沟通的基本要领和主要策略。
能力目标∶培养学生与父母进行沟通的能力和选择解决问题的能力。
情感、态度、价值观目标∶尝试换位思考，体会父母对自己的良苦用心和期望，正确对待父母的教育方式。
教学重难点：
掌握沟通的技巧，实践沟通的技巧。学会换位思考，理解父母的用心。
教学过程：
活动一：创设情景，凸现问题
教师活动：
播放电视剧《家有儿女》的主题曲，插入一些剧情照片。在学生回忆的基础上提出问题：这一家人给我们留下了怎样的'印象？这一家人之间就没有亲情吗？
学生活动：学生自由说说。
设计意图：电视剧剧情再现，唤醒学生对家庭中父母与子女之间事情的回忆。
活动二：探究新知爱的冲突，学会理解父母。
教师活动：
1、出示课本中的情景实例：（1）在我们家里，都是爸爸说了算。想让你做的事，不管你愿不愿意，都要按他的要求去做，根本没有商量的余地。
（2）我有心里话，愿意跟妈妈说，因为妈妈更理解我。
2、同学们的家庭生活中有没有类似的情况呢，请按下面提供的形式写下来。算作是同学们的心灵档案。
在我们家里：
3、亲爱的同学们请想一想，父母的种种希望和要求，他们真正的目的是什么？再设身处地的想一想，如果是你，你会怎样要求自己的孩子呢？这叫做换位思考。如果我们的父母也能换位思考，那将出现怎样的境界呢？
学生活动：学生完成上面的心灵档案和后面的思考题。
师生小结：父母和孩子之间的冲突和矛盾可以叫爱的冲突。
设计意图：
由他人到自己，有生活到内心，通过回忆，触动学生的内心世界，通过讨论，学会换位思考。为亲子之间的沟通扫除了心理障碍。
活动三：分组讨论如何与父母之间进行沟通
教师活动：
1、通过上面的活动，我们已经感受到和父母之间的沟通是非常必要的。
2、学会沟通，我们可以从以下几个方面，结合表格中提供的实例，或自己的生活经历，进行分组讨论。
合适的时间
合适的地点
合适的方式
妈妈偷看自己的日记
我的妈妈总是爱唠叨
爸爸布置的作业写完了，说话不算数，又布置了新的作业
父母把我的朋友拒之门外
学生活动：完成上面的表格。
师生小结：有效沟通的基本要领：学会理解、学会尊重、学会沟通。注意沟通的时间、地点和方式。
四年级写人作文：小小动物园350字5
沟通大堵车之一：问一句答半句，不问就不答，有心事也不对你说(男孩居多)
孩子的心声：“妈妈总问一些无聊的问题，比如，你在幼儿园吃的什么菜呀，王老师对你好不好呀，你有没有犯错误呀。老一套。我怎么回答?‘有’;‘没有’;‘还好啦’;吃什么菜?‘不记得了。’
“有时候受了委屈，回来对妈妈说，妈妈马上立起眉毛对我说，这点事就哭，你可是个男孩子呀。”
问题症结：传统对男孩的“角色要求”，本身就不鼓励他对人倾诉，而是要求他自己化解。这对男孩而言相当不公平。现在已有部分家长意识到了这一问题，想方设法引孩子开口，但他们却没有提供有趣的、能将谈话进行下去的沟通话题，几年如一日的问题，哪个孩子不烦?何不转转话题，问问：“综合活动课上的什么内容?”“用树叶拼金鱼有趣吗?”新鲜的问题，才有新鲜的沟通。作为父母，最要紧的事，就是站在孩子的角度提出新鲜、有趣的问题。
另外，哪怕孩子的表述丢三拉四，前言不搭后语，也不要说他“表述能力不行”;更切忌当着孩子同学或其他家长的面打击他“开口”的积极性。
沟通大堵车之二：孩子喋喋不休，翻来覆去播报重复信息。父母听厌了，懒得理(女孩居多)
孩子的心声：“我今天敢爬软梯了，讲给妈妈听，她却不耐烦，说，去去去，没看我正忙着吗?”
“一路走，一路说，快到家门口，妈妈突然对我吼了一声，‘你能不能让我清静一会儿!’我怎么知道妈妈今天心情不好?”
问题症结：孩子愿意毫无保留地袒露她的喜怒哀乐，这是件好事。父母之所以觉得烦，除了他们自身的情绪起伏外，也跟他们认为孩子的讲述没有提供“有效信息”有关。很多妈妈头疼于孩子“话太多”，滔滔不绝，但翻来覆去就那么几句。其实这与家长的引导无方有相当大的关系。耐心倾听是基础，只要在倾听的过程中抓住一两个点，就能将话题引入有趣的“频道”;这样有意识地引导一两年，孩子的'讲述就会变得有条理、有重点、有趣味。
比如爬软梯的话题，妈妈可诱导孩子仔细回忆站在软梯上的感受，“有没有小朋友喊加油?”“在下面保护你的老师是不是很紧张?是不是对你鼓励地笑?”如此，不仅教会孩子坚强、有勇气，懂得感谢他人的帮助，也教会了她细致观察生活中的变化;这不只是对孩子品性的锤炼，对她的语言表达和未来的作文表述，也有裨益。
沟通大堵车之三：妈妈是个“大喇叭”，把我的秘密传扬得到处都是
孩子的心声：“我跟妈妈说，我喜欢班里的尤莉莉，长大后要找她做女朋友。我妈听了大笑。我求她别对别人讲，还拉了钩，结果怎么样?现在连爷爷奶奶叔叔婶婶都知道了。哼，我再也不和她讲我的秘密了。”
问题症结：4周岁后，孩子的独立意识和自尊意识都在觉醒，他愿意告诉你一部分对他而言“至关重要”的消息，是希望你理解他、同情他、谅解他，当他的同盟军。如果做父母的，仅仅把孩子当作“有趣的玩偶”“出乖露丑搞笑的小人儿”，到处传扬他的“精彩事迹”，孩子就会很受伤，僵局也就这样出现了。
面对这种情况，一位妈妈的做法是：找儿子道歉，说“妈妈不是有意的，但妈妈知道这让你伤心了，妈妈愿接受惩罚，你要怎样罚妈妈呢?”
结果儿子罚妈妈做了5个仰卧起坐，做完两个人就和解了。下次，当妈妈又管不住自己的嘴巴时，儿子就会拉拉她的衣襟：“你又想做仰卧起坐呀?!”
其实，亲子沟通并不难。像开车一样，只要记住红灯停绿灯行，堵车的情况就不会发生。
四年级写人作文：小小动物园350字6
其实所谓亲子沟通，更多的是聆听孩子的心声，让他谈出自己的感受和所遭遇的问题，再给予指导和帮助。这是一个顺延的过程，不能跳过任何一个环节。为了帮助爸爸妈妈更顺利地开展育儿生活。
第一计：放低姿态，站在孩子的立场上思考问题
当我们高高在上时，自然会与孩子拉开一定的距离，沟通便无从谈起。其实，孩子有他们眼中的世界，只有放低做父母的姿态，蹲下来和孩子站在同一个高度对话，我们才会找到许多曾经不解的答案。
唯有信任，才可能让孩子愿意把自己的心交给你。其实宝宝年龄越小，亲子之间的信任度越高，小宝宝看到爸爸妈妈总会伸出手让爸爸妈妈抱，这便是对于信任最好的诠释。然而，随着宝宝日益长大，亲子之间的信任度却可能呈下降趋势。改变这一现状的最好方法便是让孩子感受到家长的尊重与关怀。父母要扩大与孩子的沟通范围，除了学业，更要关心孩子的快乐与烦恼。
在这里，推荐使用跨级培育法，即用超过其年龄段的一些内容，如用教育6岁孩子的态度去教育3岁的孩子，这样不仅可以培养孩子的独立能力，在孩子创造力和模仿力非常活跃的时候，培养出良好的习惯，还可以让孩子感到你对他是有信心的，从而可以提升亲子之间的信任感。比如，可以带着孩子走进厨房，做一些亲子料理，让他品尝家务劳动的喜悦，或者有意识地给孩子布置一个小任务，让他去完成，考察他独立能力的同时也可以很好地提升解决问题能力。在这样的`日积月累中，亲子信任度也会得到提升。
第二计：尊重孩子，多给孩子选择权
同时，当孩子遇到问题时，他也会知道，爸爸妈妈会像指路明灯似地帮助他，站在他身旁。一方面有来自父母的尊重和理解，另一方面，当自己犯错误时又能够得到父母的指导和帮助，这种状态对于孩子而言是很棒的，而当孩子有了积极的成长心态，亲子沟通当然也会变得更为顺畅。所以，不妨让孩子做一些小的选择，练习思考能力，学习对自己的决定负责，在生活中学习思考。比如吃饭、上幼儿园、过马路，爸爸妈妈都可以和孩子讨论对话，并让其学会思考，千万不要事事包办。
第三计：观察孩子的个性，发展其兴趣特长
我们知道，让孩子成为全能宝宝的可能性并不太大，所以要观察其个性特点，让孩子在幼儿时期尽量发挥其特长，抑制其一些不好的习惯。当爸爸妈妈了解了孩子的特质后，才不会盲目地施教。建议可以通过一些活动，如亲子阅读、亲子游戏等引导其特长，从而弱化不好的习惯。
第四计：与孩子做朋友要控制尺度
从孩子的成长与情感需要出发考虑问题，与迁就、溺爱不同。当然，威信的建立是以父母在孩子心目中的良好形象为基础的，而不是靠威严来形成的。父母既要平等地对待孩子，使孩子乐于与父母玩耍、游戏，又要建立起父母应有的威信。如果以10次亲子沟通的过程来说，不妨和孩子做8次朋友，2次扮演长辈。始终要记得，我们和孩子可以是很要好的朋友，但还是要让他了解我们家长的角色。爸爸妈妈应该在世俗的成功与快乐间找一个最好的平衡点，从某种程度上，孩子的未来是父母的选择。
不妨通过孩子的绘本读物来了解孩子的世界，还可以通过bedtimestory或晚安吻、拥抱等肢体接触来建立亲密沟通，这样不仅可以培养亲子关系，也可以培养孩子良好的性格。在育儿的过程中，我们也常会遇到孩子无理取闹，这时，爸爸妈妈一定要坚持固有的原则，尽量不要让孩子觉得哭闹可以达到目的，同时又要给予孩子同理心，让他知道你是理解他的，等孩子发泄完不良情绪后，再做进一步沟通，告诉他对与错，这时效果会很好。
四年级写人作文：小小动物园350字7
1教学分析
【教学目标】
知识与能力通过本课的学习，使学生了解张骞两次出使西域、中央政府对西域实行管辖、丝绸之路、班超出使西域等基本史实，思考和认识历史现象之间的内在联系识读《张骞拜别汉武帝出使西域图》《张骞出使西域路线图》《丝绸之路线路图》《汉代海上丝绸之路》，获取有效信息学习张骞为报效祖国不畏险阻，勇于开拓的进取精神过程与方法情感态度与价值观
【重点难点】
教学重点：张骞通西域；“丝绸之路”
教学难点：正确认识丝绸之路的文化内涵及其在中西方交流史上的重要地位
2教学过程
一、导入新课
葡萄原产亚洲西部，世界各地均有栽培，世界各地的葡萄约95%集中分布在北半球。那么，这种水果是什么时候传入中国的呢？
学习第14课《沟通中外文明的“丝绸之路”》，你就会得到答案了。
二、新课讲授
目标导学一：张骞通西域
1．教师讲述：西域指的是今甘肃玉门关和阳关以西，今天新疆地区和更远的地方。西汉初，西域小国林立，人口最多的有几十万，最少的不到200人。许多国家都受到匈奴的控制和奴役。
2．教师补充：经过文景之治以及汉武帝的大一统，西汉国力强盛起来，汉匈的力量对比发生了很大变化，武力反击匈奴侵扰的时机已经成熟。
3．材料展示：汉武帝颁布《招贤令》：“我大汉王朝，历经几代先皇的休养生息，现民殷国富，兵强马壮。吾皇雄才大略，志在四方。为保境安民，彻底根除匈奴之患，拟联合大月氏，夹击匈奴。现招募有胆有识、果敢忠义之人，代表大汉王朝出使大月氏。事成之后，赏良田美宅、黄金百两。如有勇者，速来报名，钦此！”
4．教师过渡：渴望为国建功立业的张骞，毅然应募。
5．图片展示：观察教材图片《张骞出使西域路线图》
6．学生自主学习：阅读教材，把张骞两次出使西域做一个比较。提示：
第一次背景汉武帝反击匈奴目的.为联合大月氏夹击匈奴时间公元前138年结果了解了西域第二次汉了解西域，控制了河西走廊加强汉与西域的联系公元前119年沟通西域7.教师提问：想象张骞在出使西域过程中会遇到哪些挫折？我们应学习他的什么精神？
提示：挫折：自然环境恶劣；被匈奴俘虏；食物匮乏等。精神：不怕困难，百折不挠，为国家利益，不顾个人安危等。
目标导学二：丝绸之路
1．教师提问：
(1)名字的由来：“丝绸之路”是指起始于古代中国，连接亚洲、非洲和欧洲的古代商业贸易路线。分为陆上丝绸之路和海上丝绸之路。
(2)“陆上丝绸之路”：是连接中国腹地与欧洲诸地的陆上商业贸易通道，汉武帝派张骞出使西域形成其基本干道。它以西汉时期长安为起点(东汉时为洛阳)，经河西走廊和新疆地区，到达中亚、西亚，甚至更远的欧洲。
(3)“海上丝绸之路”：是古代中国与外国交通贸易和文化交往的海上通道，海上丝绸之路形成于秦汉时期，发展于三国至隋朝时期，繁荣于唐宋时期，转变于明清时期，是已知的最为古老的海上航线。
2．路线：
(1)陆上丝绸之路(口诀：长河新，安息大)
①长安→②河西走廊→③今新疆地区→④安息(中亚、西亚)→⑤大秦(欧洲) (2)海上丝绸之路
①山东沿岸→②穿过黄海→③到达朝鲜、日本和①东南沿海港口出发→②经中南半岛南下→③绕过马来半岛→④穿过马六甲海峡→⑤孟加拉湾沿岸→⑥抵达印度半岛南端和锡兰
3．丝绸之路的地位和作用：
丝绸之路不仅是中外经济的交流通道，还是中外科学技术和思想文化交往的重要通道。丝绸之路是古代东西方往来的大动脉，对于中国同其他国家和地区的贸易与文化交流，起到了极大的促进作用。
目标导学三：对西域的管理
1．学生自主学习：阅读教材，归纳西域都护设立的时间、职能、内容。 (1)时间：公元前60年。 (2)职能：总管西域事务。
(3)意义：标志着西域正式归属中央政权，其管辖范围包括今新疆及巴尔喀什湖以东、以南的广大地区。 2．学生自主学习：阅读教材，归纳班超出使西域的时间、原因、结果。 (1)时间：东汉明帝时(公元73年)。 (2)原因：为了恢复中原和西域的交往。 (3)结果：西域各国重新与汉朝建立联系。
3．思维拓展：谈谈你对今天建设“一带一路”的感想。
提示：实行“一带一路”，有利于促进区域经济合作，加强同周边国家的经济贸易往来；有利于区域融合，促进相关国家的经济发展，提高对外开放水平；有利于带动我国西部地区的发展，缩小东西部的差距；有利于推动西部大开发战略，提高人民生活水平。这充分展示了中国主动参与国际事务的积极姿态和负责任大国的形象，表明中国将在力所能及的范围内承担起应负的责任与义务，为世界和平、繁荣与稳定做出更大贡献。
三、课堂总结
本节课的内容可以用“三个一”来概括：一位人物：张骞通西域，为中西交通畅通和经济文化交流做出重大贡献。
一个事件：公元前60年西汉政府设置西域都护，今新疆及巴尔喀什湖以东、以南的广大地区开始隶属中央政府管辖，成为我国不可分割的一部分。
一座桥梁：丝绸之路架起了东西方文明的友谊之桥。
3板书设计
4教学反思
通过设计问题让学生思考、小组合作、教师点评补充，从而培养学生的思维能力和合作交流能力。通过张骞和班超的事迹，学习他们报效祖国、不屈不挠、勇于冒险和开拓的精神，强化学生的爱国思想和开拓进取的意识。采用了教师分析和示意图来帮助学生加强对丝绸之路的记忆。
四年级写人作文：小小动物园350字8
一．教学目标：
1．知识目标：
A．了解新型师生关系的基本内涵；
B．能够说出与教师交往与沟通的基本准则；
C．了解、掌握与教师交往的几种正确方法（技巧）。
2．能力目标：
A．能够通过恰当的方法表达对教师的感情；
B．能够运用角色互换的方法理解师生交往中的矛盾冲突，能够主动与教师进行有效的沟通。
3．情感态度价值观：
A．愿意与教师交往，积极与教师进行有效的沟通；
B．认同新型师生关系之民主、平等的基本价值取向，积极建立和谐的师生关系
二、教学重难点：
学会与教师进行有效的沟通，创建和谐美好的师生关系。
设计思路：本课承接“家庭中的人际交往”，侧重学习“学校人际交往”，衔接后一单元“不同文化模式中的人际交往”。
本课通过研究学生与老师的关系，揭示新时期新型的师生关系的真正含义。着重引导学生了解自己的教师，学会与教师交往。促进学生的健康成长。加强教育教学实效性 。
课前准备：自编短剧《王强的苦恼》
三、教学方法：
谈话法、问题引导法、通过“小品”的展示讨论突破重难点。
四、教学过程：
1．导入：A从复习上一节课知识开始：谁来说说上节课我们学了什么？
B．检查预习效果：谁来说说今天我们将要学习什么内容？
2．思考与讨论：A、你最喜欢的老师是谁？理由是？
B、你认为与老师好接触吗？理由是？
过渡：如何与教师做好沟通十分重要，这有助于我们健康成长，今天我们就一起学习
板书：主动沟通健康成长
3．思考：你认为与老师沟通中最大的困惑、障碍是什么？
板书：一、师生交往新观念
过渡：由此可见师生交往中首先要解决观念问题，只有转变观念教师成为学生学习的合作者、引导者和参与者，成为学生的朋友才能共建美好和谐的师生关系，为我国和谐社会建设增添新的篇章。
板书：二、共筑师生情感桥梁
4、思考：回想自己印象最深的一次与老师发生过的矛盾冲突，说明原因及后果。
欣赏短剧：《王强的故事》
5、思考与讨论：1、如果你是王强你会怎样做？
2、如果你是老师你会怎样做？
3、如果你是王强的朋友你会怎样做？
过渡：同学们的分析都很好，在我们的学习中与老师发生矛盾冲突是正常的。回避激化都不能解决问题，主动进行沟通是一切交往的.有提，只有发现问题，积极主动进行沟通，才能更好地愉快学习生活，健康成长。
6、发现与总结：请同学们看书P50-P53
思考：1。与老师交往的前提是什么
2．主动与老师沟通的方法有哪些？
我来说一说：就这些方法中的某一点谈谈你的感受。
老师想对你说：小结
拓展与探究：老师我想对您说：放歌曲《每当我走过老师窗前》
请同学们把写好的纸条折叠好，后边的同学向前传交到老师这来，我相信同学们今天应该有所收获，我也收获颇丰，我很高兴结识了大家这么多朋友。最后送给大家一首歌。结束。
板书设计：
主动沟通 健康成长
一、 师生交往新观念
二、共筑师生情感桥梁
1、与教师交往的前提：
2、与教师沟通的方法：
四年级写人作文：小小动物园350字9
一、教学目标
1.知识与技能目标：了解新型师生关系的特点，掌握建立良好师生关系的方法。
2.能力（过程）与方法目标：培养学生自主学习、合作探究、分析和解决问题的能力；能够运用角色互换的方法理解师生交往中的矛盾冲突，能够与教师进行有效地沟通。
3.情感、态度与价值观目标：愿意与教师交往，积极与教师进行有效地沟通；认同新型师生关系之民主、平等的基本价值取向，积极建立和谐的师生关系。
二、教学重、难点分析
1.教学重点：学会建立良好的师生关系。
重点依据：随着课程改革的不断深入，教育模式的改变，课堂教学方式也发生了深刻的变化，现代教育更加强调师生互动。师生关系是否融洽，将直接影响课堂气氛和教学效果。因此，共筑师生情感桥梁，建立良好的师生关系是一个正在探讨的新课题，既是社会热点，又是教学重点。
2.教学难点：学会理解和有效的沟通。
难点依据：由于师生角色不同，看问题的角度不一样，就会在一些问题上构成矛盾、冲突和对立。加上学生独立意识飞速发展，缺乏教师生活经历和情感体验，不能很好地从教师的角度、立场看问题。因而学生理解教师和与教师有效沟通具有一定的难度，是本课难点。
三、课标的具体要求
本课所依据课程标准的相应部分是“我与他人的关系”之“交往与沟通”。该部分的课程目标是：“掌握基本的交往礼仪，学会人际交流与沟通；善于与人合作，努力建立良好的人际关系”。具体对应的内容标准是“积极与教师进行有效的沟通，正确对待教师的表扬与批评，增进与教师的感情”。
四、教学方法
1、教法：
（1）情景教学法。利用多媒体播放最美女教师视频案例，创设情景引导学生知师信师爱师敬师，只有知师信师爱师敬师才能建立良好的师生关系。活跃课堂气氛，促进学生对知识的掌握。
（2）集体讨论法。结合学生实际，提出一个或几个问题，组织学生进行集体或分组讨论，促使学生在讨论中解决问题，培养学生的合作意识和团结协作精神。
（3）活动探究法。以学生为主体，充分调动学生自主探究知识的主动性和积极性，培养学生的自学能力，思维能力和活动组织能力。
2、学法：
（1）合作学习法。即学生之间的互动、合作、共同尝试解决问题。这能培养学生的合作意识和团结协作精神。
（2）自主探究法。即学生主动探究、讨论、交流对知识的理解，激发学生的情感体验，这也是贯彻学生主体性原则的体现。
（3）总结反思法。即活动结束后，由学生总结归纳，以学生为主体，培养学生的自学能力和思维能力。
3.教学手段：
在课堂教学中，根据教材特点，学生的实际，以及教学设备的.情况，我选择了多媒体教学手段。此手段运用可以增强感观效果，激发学生的学习热情，提高课堂学习效率。使抽象的知识具体化，枯燥的知识生动化。
五、教学过程
设计理念：注重活动，淡化说教；关注认知，强化体验；表层切入，深层领悟。
1、导入新课。（2—3分钟）
播放视频片断：最美女教师感人故事，创设情景导入新课。
2、讲授新课。（33分钟）
以学生为主体，以教学目标为指导，以学生与老师交往的烦恼与困惑（是什么？为什么？怎么办？）为主线，以活动为载体，把教材知识渗透到活动中去，各项活动的安排注重互动、交流，以最大限度地调动学生参与课堂的积极性、主动性。从而为学生提供了合作学习、自主探究、生生互动解决问题的空间，既突出教学重点，又明确分析教学难点。 结合本课实际，设计了以下活动：
3、体验收获。（2—3分钟）具体设计为“通过以上活动体验，你感受最深的是什么？你有哪些收获或感悟？”以引发学生思考，由学生进行课堂小结，教师适当进行补充。
设计意图：既有利于学生表达、动手、协作等能力的提高，把课堂传授的知识尽快地转化为学生的素质，又有利于发展学生的理解、分析、概括、想象等创新思维能力，力求实现教学过程与教学结果并重，知识与能力并重的目标。
四年级写人作文：小小动物园350字10
培训目的及重点与难点
培训目的：所有客服人员掌握对客户沟通技巧。
培训重点与难点：掌握与业主沟通的相关技巧，善于观察与思考能够有效解决业主问题。
物业服务工作中主要的对客沟通方式
一、电话沟通
二、面对面的沟通(走访)
三、其它(信函、QQ、论坛)
一、电话沟通
电话是我们传统而常见的一种沟通方式。电话的沟通也是语言沟通的一种，但是电话的语言沟通里不仅仅包含你说的内容，也包含了一些你说话的抑扬顿挫的语气，这也是一种肢体语言的表现，这种肢体语言能够传递给对方一定的情感和思想。所以说电话沟通包含一定的信息，也包含一定的思想和情感，对信息、思想和情感两者之间都有所包含。
一个人接听拨打电话的沟通技巧是否高明，常常会影响到他是否能顺利达成本次沟通的目标，甚至也会直接影响到企业、公司的对外形象。因此 ,应多动脑筋,千方百计让对方从声音中感受到你的热情友好。要想给对方留下诚实可信的良好印象，学习和掌握基本的电话沟通技巧和办公室电话礼仪是很有必要的。
电话沟通技巧：
1、做好电话记录。
电话机旁应备记事本(报修记录、投诉记录)和中性笔即使是人们用心去记住的事，经过 9小时，遗忘率也会高达70%，日常琐事遗忘得更快。
试回忆本周前 4天晚饭的内容,大概不少人想不起吧!所以不可太相信自己的记忆,重要事项可采取做记录的措施予以弥补。若在电话机旁放置好记录本、铅笔,当他人打来电话时,就可立刻记录主要事项。如不预先备妥纸笔,到时候措手不及、东抓西找,不仅耽误时间,而且会搞得自己狼狈不堪。
2、先整理电话内容，后拨电话
给别人打电话时，如果想到什么就讲什么，往往会丢三落四，忘却了主要事项还毫无察觉，等对方挂断了电话才恍然大悟。因此，应事先把想讲的事逐条逐项地整理记录下来，然后再拨电话，边讲边看记录，随时检查是否有遗漏。另外，还要尽可能在 3分钟之内结束。
3、态度友好
有人认为，电波只是传播声音，打电话时完全可以不注意姿势、表情，这种看法真是大错特错。双方的诚实恳切，都饱含于说话声中。若声调不准就不易听清楚，甚至还会听错。因此，讲话时必须抬头挺胸，伸直脊背。“言为心声”，态度的好坏，都会表现在语言之中。如果道歉时不低下头，歉意便不能伴随言语传达给对方。同理，表情亦包含在声音中。打电话表情麻木时，其声音也冷冰冰。因此，打电话也应微笑着讲话。女性在对着镜子说话时，会很自然的微笑，人在微笑时的声音是更加悦耳、亲切的。根据这一原理，在一些大公司的总机或者前台，管理者有意在接线员的桌上放置一面镜子，以促使她们在接听电话的时候自然的微笑，然后通过语言把这一友好的讯息传递出去。
4、注意自己的语速和语调
急性子的人听慢话，会觉得断断续续，有气无力，颇为难受;慢吞吞的人听快语，会感到焦躁心烦;年龄高的长者，听快言快语，难以充分理解其意。因此，讲话速度并无定论，应视对方情况，灵活掌握语速，随机应变。
打电话时，适当地提高声调显得富有朝气、明快清脆。人们在看不到对方的情况下，大多凭第一听觉形成初步印象。因此，讲话时有意识地提高声调，会格外悦耳优美。
5、养成复述习惯
为了防止听错电话内容，一定要当场复述。特别是同音不同义的词语及日期、时间、电话号码等数字内容，务必养成听后立刻复述、予以确认的良好习惯。文字不同，一看便知，但读音相同或极其相近的词语，通电话时却常常容易搞错，因此，对容易混淆、难于分辨的这些词语要加倍注意，放慢速度，逐字清晰地发音。如 1和7、11和17等，为了避免发生音同字不同或义不同的错误，听到与数字有关的内容后，请务必马上复述，予以确认。当说到日期时，不妨加上星期几，以保证准确无误。
6、遇到自己不知道的事
有时候，对方在电话中一个劲儿地谈自己不知道的事，而且像竹筒倒豆子一样，没完没了。职员碰到这种情况，常常会感到很恐慌，虽然一心企盼着有人能尽快来接电话，将自己救出困境，但往往迷失在对方喋喋不休的陈述中，好长时间都不知对方到底找谁，待电话讲到最后才醒悟过来：“关于××事呀 !很抱歉，我不清楚，负责人才知道，请稍等，我让他来接电话。”碰到这种情况，应尽快理清头绪，了解对方真实意图，避免被动。
7、接到顾客的索赔电话
索赔的客户也许会牢骚满腹，甚至暴跳如雷，如果作为被索赔方的你缺少理智，像对方一样感情用事，以唇枪舌剑回击客户，不但于事无补，反而会使矛盾升级。正确的做法是：
你处之泰然，洗耳恭听，让客户诉说不满，并耐心等待客户心静气消。其间切勿说：“但是”、“话虽如此，不过……”之类的话进行申辩，应一边肯定顾客话中的合理成分，一边认真琢磨对方发火的根由，找到正确的解决方法，用肺腑之言感动顾客。从而，化干戈为玉帛，取得顾客谅解。
面对顾客提出的索赔事宜，自己不能解决时，应将索赔内容准确及时地告诉负责人，请他出面处理。闻听索赔事宜，绝不是件愉快的事，而要求索赔的一方，心情同样不舒畅。也许要求索赔的顾客还会在电话中说出过激难听的话，但即使这样，到最后道别时，你仍应加上一句：“谢谢您打电话来。今后一定加倍注意，那样的事绝不会再发生。”这样，不仅能稳定对方情绪，而且还能让其对公司产生好感。对待索赔客户一定要诚恳，用一颗诚挚的心感动客户，以化解怨恨，使之从这次处理得当、令人满意的索赔活动中，理解与支持本公司，甚至成为公司产品的支持者。通过对索赔事件的处理，你也能了解公司的不足之处，并以此为突破口进行攻关。当你经过不懈努力，终于排除障碍、解决问题，甚至使公司的质量更上一层楼，不断繁荣昌盛。这时，谁又能说索赔不是一件好事呢?
二、面对面的沟通.
1、有资料显示，在双方面谈时 ,你的身体姿势、面部表情占谈话效果的`55%。每个人在沟通过程中，由于信任的程度不同，所采取的态度也不一样。如果你的态度不是一个端正、良好的态度，那么沟通的效果肯定是不好的。请你注意，态度决定一切。如果态度问题没有解决，沟通的效果就不好。
2、用换位思考的方式，可以使沟通更有说服力，同时树立良好的公司信誉!
在工作中我们要完成有效的沟通，我们会把它分为六个步骤：
◇第一个步骤是事前准备(对于物业工作人员，要求掌握你所辖区域内业主的基本情况)。
◇第二个步骤是确认需求。在听取客户的意见后确认对方的需求，明确双方的目的是否是一致的。
◇第三个步骤是阐述观点。即如何发送你的信息，表达你的信息。
◇第四个步骤是处理异议。沟通中的异议就是没有达成协议，对方不同意你的观点，或者你不同意对方的观点，这个时候应该如何处理。
◇第五个步骤是达成协议。就是完成了沟通的过程形成了一个协议，实际在沟通中，任何一个协议并不是一次工作的结束而是沟通的结束，意味着一项工作的开始。
◇第六个步骤是共同实施。
培训总结
客户不能直接看到你的公司，他看到是只是你这个人，怎样说服客户，让客户对你产生信任，进而信任你所代表的公司就是靠沟通 .
四年级写人作文：小小动物园350字11
【班会主题】“学会沟通，阳光生活”
【班会目的】理解、掌握人际沟通中正确的态度和方法技巧。
【班会形式】讲授、游戏活动、故事、真情告白、情境体验。
【班会时间】20xx-xx-xx
【班会地点】初二（xx）班教室
【参与人员】初二（xx）班班主任及全体学生
【会前准备】
1．学生分组：按座位分成4个大组
2．演示课件：多媒体课件PPT。
3．音乐布置：温馨柔和的背景音乐。
4．热身准备：每人准备一张A4白纸。
（主题班会现场，通过音乐活跃课堂气氛，放松学生心情，拉近师生距离，为后面的学习提供良好的情绪铺垫。）
【教师导语】
世界著名成功学大师、心理学家卡耐基说：“一个人的成功，15％靠专业知识，85％靠人际关系和处世技巧。”心理学家研究发现，如果一个人长期缺乏与别人的积极交往，缺乏稳定而良好的人际关系，这个人往往就有明显的性格缺陷。对于刚进班的学生，学会处理人际沟通显得非常必要，所以，要迈好中学第一步首先就要懂得如何与人交往与沟通。
人际沟通是需要学习的，没有人天生就是沟通大师，每个人在与人沟通中都会遇到这样或那样题、困惑，这是非常正常的事情。重要的是，通过不断的实践和学习，来提高自己的沟通素养和水平。
【班会流程】
一、【提出问题】
在家庭中，父母与子女之间需要沟通、交流
在学校里，师生、同学之间需要沟通、交流
在社会上，更需要与所接触的人沟通、交流
沟通与交流，是现代人必须具备的.一种技能
我们再来思考几个具体的问题：
分班了，我应该怎么做才能尽快融入集体？
今天受到了批评，我该如何与老师沟通呢？
这次期中考试没有考好，怎么向父母交代？
我们需要与人沟通，与人交流，因为我们需要理解别人，也渴望被人理解，我们都想生活在一个轻松、愉悦的环境中??那么，在生活中，我们如何做才能与人沟通，有效交流呢？
二、【活动：真情告白】
回忆自己和他人曾经有过的矛盾、误会以及化解的方法，与小组同学交流沟通的金点子，并写在纸上。然后请同学们各抒己见、畅所欲言！
三、【支招：方法归纳】
学会沟通，学会交流，我们不妨这样做??
（一）做一个好听众。
在人际沟通中，要成为一个受欢迎的人前提就是要学会倾听。不仅要表达自己的意见、想法，更重要的是要用心听对方所传达的信息，才能真正达到沟通的目的。这种倾听的能力，既是一种尊重人的态度，也是一种可以训练的、十分有效的人际沟通的方法和技巧，在人际交往中灵活运用倾听的技巧，将会拥有更多的朋友，赢得更好的人缘。
（二）要学会换位思考。
换位思考是最好的方法，不能以自我为中心，想想如果事情发生在自己身上自己怎么解决，同时要考虑到对方的性格和心态，是不是和你有相似的地方。什么都只考虑自己，那些心理自我封闭者，有过分的防卫心理者，经常会做出与他人不合作的行为来，这类人一般不会沟通他人。
（三）要有豁达的胸怀。
“世上最宽阔的东西是海洋，比海洋宽阔的是天空，比天空宽阔的则是人的胸怀。”沟通需要人的一种境界，一种情怀。所以真正的做到沟通很重要的一点就是要有豁达和宽广的胸怀，不要和别人去计较那么多，自己要有一个良好的心态去和别人沟通，人与人的沟通是建立在相互信任的基础上的。
（四）克服自己的偏见。
例如，同学A：“我就是看他（她）不顺眼！”（冷静思考，为什么？）
偏见使人囿于自己的一孔之见，偏见使人带着有色眼镜去看问题，偏见使人固步自封懒于思索问题，拒绝接受新事物，使人难于得出正确的判断和结论，越来越愚昧无知，使人“以小人之心度君子之腹”??总之，为偏见缠身的人是很不容易沟通他人的。
（五）敞开心扉、积极主动。
沟通与交流是双向的，几乎所有人都只要求别人理解自己，理解自己的委屈与无奈，却很少有人说：“我要主动说出我的想法，让人们了解我！”只要你善解人意，敞开心扉，积极主动地与人交流，自然也能得到别人的理解。
【教师小结】
多一些交流，少一些隔阂；
多一些沟通，少一些误会；
多一些快乐，少一些烦恼。
文明语言是法宝，与人沟通少不了。
换位思考很重要，学会倾听面带笑。
态度诚恳善宽容，平等尊重多友情。
四、【结束寄语】
看了刚才同学们精彩的表演，我们更加深切地感受到：人与人之间，正因为有了交流，才会有心灵的相通，才会有深厚的友谊，才会有家庭的温馨，才会有生活的美好和社会的和谐。
沟通他人，可以化冲突为祥和，化干戈为玉帛，化仇恨为谅解。沟通如一泓清泉，可以浇灭任何误会所摩擦出的火花。
因此，正像有的人所说的那样：“与人交流是幸福的，与人沟通是快乐的。”让我们彼此多一些信任，少一些戒备，从现在开始，就试着开始心与心的沟通，去主动与人交流吧！
主持人：全体起立！
多媒体播放主题音乐《相亲相爱的一家人》，引导大家两两相对，面带微笑，与组里的每一位同学问好，并争取与老师、与更多其他小组的同学握握手，打个招呼，交往人数越多越好。在温馨的歌声、愉快的欢笑声中结束班会！
四年级写人作文：小小动物园350字12
【设计思路】：
本节班会课通过小游戏的形式，为学生搭建一个沟通的平台，让学生在游戏中体验沟通的过程，在体验中感悟沟通的需要，在感悟中提升沟通的能力。班主任对学生的教育，除了要求、引领，还可以是陪伴，是参与，是服务，是等待。班主任能够做的有很多，而该做的只是一些“土地”的工作，为学生这棵正在生长的小苗提供合适的环境；为学生做一点“肥料”的工作，为孩子的成长提供动力。
【活动目的】：
1、通过《撕纸指令》的游戏，感受日常生活中可能遇到的沟通问题，分享自己在沟通过程中的积极做法。
2、通过《你听我说》的游戏，体验怎样做才能领会别人的需要，怎样做才能准确的表达自己的需要，怎样才能在团队中实现有效的沟通。
【活动过程】：
主持人：各位老师，同学，下午好！沟通，是人际交往的前提。在我们的日常生活中，你觉得自己跟同学、跟父母、跟老师的沟通还顺利吗？在与人沟通的过程中你又遇到过哪些问题呢？
下面我通过一个小游戏来感受一下沟通中我们可能遇到的困惑。
游戏1：《撕纸指令》
游戏准备：每人准备两张16开纸（废纸亦可）
游戏程序：
1)、每位同学拿出一张纸。
2)、老师发出单项指令：
-大家闭上眼睛。
-全过程不许问问题。
-把纸对折。
-再对折。
-再对折。
-把右上角撕下来，转180度，把左上角也撕下来。
-争开眼睛，把纸打开。
请大家展示自己的作品，然后看看你的周边哪些人的图案跟你一致！
提问：为什么会有这么多不同的结果呢？
学生A：因为不允许问问题，我们每个人对指令的理解可能不一样，所以产生了不同的结果！
学生B：你的指令本身就有问题，比如说“对折”，横着对折和竖着对折产生的结果显然不同。
主持人：看来同学们似乎找到问题的症结啊！那接下来请一位同学上来，请重复上述的指令，唯一不同的是这次同学们可以问问题！
完成第二步之后，请大家讨论!
主持人：面对这次的图案情况，你有什么体会？
学生C：这次有更多的同学图案一样，说明可以问问题，沟通变成了双向的，让我们的沟通更加有效了。
主持人：确实有更多的同学图案一样了。可是，还有少数同学的图案不一致啊！哪位同学还有要跟大家分享的观点吗？
学生D：语言表述得更加有条理，表述更加清楚有利于沟通！
学生B：第二次游戏指令说明，即使是双向的沟通，也不能保证相互之间完全理解对方的意思，说明沟通除了具体的方法和技巧，更需要的是用心的倾听对方才能更加有效。
主持人：在我们日常的沟通中，很多时候都是使用单向的沟通方式，结果听者总是见仁见智，个人按照自己的理解来执行，通常都会出现很大的差异。但使用了双向沟通之后，又会怎样呢，差异依然存在！说明有效沟通，不是一个简单的问题。那我们在生活中跟别人沟通都运用过哪些方法，哪些方法有效，也遇到过怎样的困惑？请同学们来分享与人沟通的方法，谈谈遇到的困惑。
学生E：在沟通中最大的困惑就是别人总是误会了我要表达的意思。这个时候，我一般会给对方写一段文字或者发条短信，一般能够很好的消除误会。
学生F：刚刚D同学的说的用心倾听，我认为是很好的方法。相互沟通，用心倾听是对别人基本的尊重，也是沟通能够持续的前提。
主持人：(过渡)可能每个同学都或多或少的在生活中使用了沟通的方法，也遇到过各种各样的沟通困难。为了让大家亲身体验沟通的过程，感受什么是良好沟通的重要因素，我们再来玩一个游戏！
游戏2：《你听我说》
游戏背景：
私人飞机坠落在荒岛上，只有6人存活。这时逃生工具只有一个只能容纳一人的橡皮气球吊篮，没有水和食物。
分配角色：
小组自行迅速分配好六个角色，然后各自准备，最后集体讨论！六个角色安排如下：
1、孕妇：怀胎八月。
2、发明家：正在研究新能源（可再生、无污染）汽车。
3、医学家：多年研究癌症的治疗方案，已取得突破性进展。
4、宇航员：即将远征火星，寻找适合人类居住的新星球。
5、生态学家：负责热带雨林抢救工作组。
6、流浪汉：地当床，天当被，四海为家。
游戏方法：
针对由谁乘坐气球先行离岛的问题，各自陈述理由。先复述前一人的理由（第一个发言的同学不需要复述），再申述自己的理由。最后，由大家根据复述别人逃生理由的'完整与陈述自身理由充分情况，推荐他先行离岛去寻找救援。游戏共计10分钟，即使没有选出离岛之人也要结束。
（提醒学生注意：这是每个人生死存亡的关键时刻，每个角色的目的都必须是争取自己离岛救援，根据个人表述的情况，最后共同推选出谁优先离岛救援。离岛人员的选择与身份没有关系，在危险面前，每个人的生命都是一样珍贵的。）
请每组派人分享以下问题：1、你选择某人离岛的原因是什么？2、你被选为优先离岛的感受是什么？3、如果你们组没有选出合适的人，原因是什么呢？
学生G：我们组选择的是流浪汉去寻求救援。因为他最后一个发言，综合了大家的想法后，他说其他五个人留下，更有利于相互照顾，而自己适应能力强，而且会驾驶热气球，所以我们推选他离岛。
学生H：我们组推选的是宇航员去寻找救援。因为他给我们介绍他无与伦比的身体素质和技术水平，他的表述都让我们相信他是最有希望给我们寻找到救援的人，我们就推荐他了。
学生I：我们组没有推选出人离岛。每个人都在强调自己优先离岛的必要性和优势，没有用心去关注别人说了什么。我们准备用抓阄的办法决定谁先离岛。
主持人：在这个生死存亡的关键时刻，谁在最短的时间里面选出人离岛，就多一份获救的希望。怎样让自己成为离岛寻求救援的人，你必须展示出诚恳的态度，独特的个人优势，才能得到其他人的认可！
游戏领悟：
通过以上游戏的体验，你认为进行有效沟通最重要的是什么？（让学生总结并展示在黑板上）通过参与游戏，你领悟到了哪些沟通的方法？（让学生总结并展示在黑板上！）
学生J：我认为诚恳的态度，清楚的表述，才能得到别人更多的认同和支持。
学生K：在这样一个生死存亡的关键时刻，并不是每个人适合坐气球去寻求救援，我们沟通的目的是为了大家都能得到救援，最快的速度推选去人离岛才是关键。所以，我认为有效沟通最关键的是围绕自己的沟通目的展开。
总结分享：
如何解决在沟通中遇到的困惑，相信大家已经找到了答案：认真倾听对方的请求，准确理解对方需要，清楚表达自己的感受等等都是进行有效沟通的重要条件。（这些话应该是在游戏领悟环节就归纳出来的，最后由主持人完整的作总结陈述）总而言之，真诚的态度，用心的付出是有效沟通的根本。
【活动反思】：
这堂班会紧紧围绕学生沟通中的困惑精心设计的，主题具有很强的针对性和实效性。也因此得到了同学们的认可，课堂上学生的积极参与，热烈讨论，大胆表达自己的感受和需要，足以看到德育渗透在了实处，不是虚无缥缈的。更看到学生在沟通中学会了倾听和体会，课堂上青春的笑声正是对他人表达的理解和回复。
这堂课的亮点是游戏的设计新颖、有意义，有时效性。主持人简单的话语导入后直接进入“撕纸指令”的游戏，在游戏的体验和感受中真实的发现了沟通中的问题，引发了学生的思考，让学生找到有效沟通的重要因素，探讨出有效的沟通方式来指导今后如何与人沟通，解决沟通中的困惑。在“你听我说”游戏中，在生死存亡的紧要关头，培育学生彼此的尊重、关注与爱，这就是使用非暴力沟通时，希望人们的改变和行动是出于对生命的爱。
思考之后，有值得改进的地方：
一、在宇航员发言时，他说到：“我的表述很直白，不添油加醋。”这时主持人应借他的话结合主题，把沟通方法的总结进行得更加深入，升华学生对沟通方法的理解，真正达到掌握沟通方法的目的。
二、对于课堂是生成性资源应该灵活运用。有学生提到，根据对社会的贡献和价值，流浪汉根本不应该推荐离岛。这个时候，班主任老师应该强调在危险面前，每个人的生命都是一样的珍贵，不存在贵贱之分，这是对人生命最基本的尊重，也是让学生学会对生命充满爱良好契机。
二、游戏的气氛渲染不够，学生没有那种生死存亡的感觉，没有积极要求离开，游戏的目的达成就会有偏离。可以借助音乐来渲染，让学生强烈的表达出个人的需要和感受。
四年级写人作文：小小动物园350字13
一：日常工作中的家长工作
1、了解本班家长的年龄结构与特征
A：年龄结构：80、90后居多
B：性格特征：个性张扬，民主识较强、自尊心强、不愿意隐忍。
2、了解家长的个性，处事方式很重要
了解的方式：
A：谈话法外形
家长着装。
B：观察细节法物品、
孩子着装。
外形
3、注意交流的艺术
A：把握与家长关系的分寸
B：礼多不怪
C：注意称谓
4、合理分配离园前与家长交流的时间
A：每日一句话，尽量有内容，有重点。
B：重要的事情要优先、从重（时间方面）
C：可以让有重要事情的家长在稍有空闲的时候来接。以便分配更多时间。
5、时刻提醒自己身上肩负的'重托
1：从不同途径详细了解事情发展的经过，全班老师对事情的叙述必须一致。
两个好处：
A：为下一步做好事实基础
B：给家长留下负责任，可以信赖的印象。
2、遇事要冷静，将心比心，站在对方立场想问题。
A：不要心慌，怯场，害怕
B：对于误会不要恼怒，急躁，
“清者自清”
3、交流时态度要诚恳，错了就要主动认错，没做错也要耐心、真诚地与家长解释清楚。
A：尽量运用人证，物证，用事实说话。
B：运用家委会，其他家长劝慰等等。
《最好的未来》
每种色彩都应该盛开
每一个人都有权利期待
每朵浪花一样澎湃
每个梦想都值得灌溉
每个孩子都应该被宠爱
他们是我们的未来
千万溪流汇聚成大海
千山万水传递着关怀
我们用爱筑造完美现在
不分你我彼此相亲相爱
幸福永远与爱同在
同一天空底下相关怀
这就是最好的未来
谢谢！
四年级写人作文：小小动物园350字14
活动目标
1.学生了解沟通的重要性，每个人都需要学习如何与人相处。
2.通过不同游戏的体会感受，让孩子们亲身体验、感知，在潜移默化中学会怎样才能有效的与他人进行沟通交流。
3.学会沟通，找到适合自己的沟通训练计划,提高自己的沟通能力，促进自我身心的和谐与健康。
教学重难点：
1.学生了解沟通的重要性，每个人都需要学习如何与人相处。
2.通过不同游戏的体会感受，让孩子们亲身体验、感知，在潜移默化中学会怎样才能有效的与他人进行沟通交流。
3.学会沟通，找到适合自己的沟通训练计划,提高自己的沟通能力，促进自我身心的和谐与健康。
教学过程：
游戏 1：听，雨滴的声音游戏导入，离不开沟通，离不开交流，沟通，在我们的生活中占据了越来越重要的地位，今天，我们学习的主题就是“沟通，从心开始”。接下来我们就进入今天的第一个活动“听，雨滴的声音”。
现在请大家全体起立，两位同学一组，面对面。伸出自己的右手大拇指和左手手掌。接下来我会读一段话，当你们听到“雨滴”时，你的左手手掌要马上握拳，抓住搭档的大拇指，而你的右手大拇指要马上从搭档的手掌中撤离出来。大家都明白游戏规则了么？当花朵最需要雨滴的时候，雨滴适时而来，在我们的故乡，称此时的雨滴为“花雨”，此时的花朵为“雨花”，因为只有这个时候，花朵才最艳丽动人，雨滴才最晶莹光彩。
【讨论要点】刚才大家一共听到几个雨滴？你被抓住几次？为什么会被抓到？除了反应慢之外还有什么因素导致你被抓住？在这过程中你是否认真倾听？人之性格与智慧，是要用心倾听才会发现的。著名沟通大师卡耐基说过：“一个人的成功，15%取决于他的专业知识和技能 85%取决于他的沟通能力。
游戏 2：奇怪的纸张在刚才的游戏中我们已经了解了倾听的重要性，接下来我们进入下一个环节，名字叫“奇怪的纸张”。游戏规则很简单，第一轮活动，需要大家闭上眼睛，并根据我的语言提示用手折纸和撕纸，在这个过程中不允许讲话，不允许提问。
（1）把纸上下对折
（2）再把它左右对折
（3）在对折后的纸上撕去左上角
（4）然后把这张纸左右对折
（5）再上下对折
（6）最后撕去右上角
【讨论要点】同学之间相互看一下，自己撕出的纸和别人一样吗？如果不一样，为什么会出现这种情况？我们之所以会出现这种情况就是因为在刚才的交流中我们使用的是单项沟通，只是我单向的传递信息，而你们并没有对我传达的信息进行反馈。在这过程中，我可以很快的把我想表达的信息传递给你，这也是单向沟通的优点。同样在刚才的活动中我们也发现了他的一些弊端，比如每个人的折纸图形都是不一样的。接下来我们进行第二轮游戏，这次大家可以睁开眼睛，活动中可以提问。
【讨论要点】现在大家相互看一下，自己撕出的纸和别人一样吗？为什么第一次和第二次的结果不一样？是什么原因造成的？在刚才的'活动中我们使用的就是双向沟通，在双向沟通中我们可以更加准确的理解信息，这有助于我们双方建立良好的人际关系。但同样，它也有之间的缺点，双向沟通相对于单向沟通来说，所需要的时间长一些。
游戏 3：你是我的眼下面，我们进入到我们今天的第三个游戏环节，名字叫“你是我的眼”。
【游戏规则】
1．主持人请每队（组）派一名选手上台。
2．主持人讲解游戏规则：选手蒙上眼睛，在白板上画自己的脸谱，限时两分钟；本队成员可以提示，其他队可以扰乱。
3．助手给选手眼睛蒙上布条，领到白板前；主持人下达开始的口令，并计时。时间一到，停止绘画，解除布条。
4．主持人请成员评议“最佳脸谱”。
5．主持人宣布获胜者（颁奖）。
【讨论要点】在刚才的活动中有什么样的感受？如果在现实生活中你真的被蒙上了眼睛，你的伙伴对于你来说有什么作用？
【点睛之笔】在现实生活中我们可能会被各种诱惑蒙蔽双眼，这时，你的伙伴将成为你的另一双眼睛。所以拥有一个良好的人际关系将帮助你们在人生道路上更加顺利前行。
游戏 4：你比我猜接下来我们进入下一个游戏，名字叫“你比我猜”。
【游戏规则】
1. 提前写好卡片，卡片上的内容自己来定，比如，奥特曼，胡萝卜..... 2. 两人为一组，一个队员做动作，一个队员猜物品。
3. 做动作的队员根据抽到的卡片做出相应的动作。过程中可以提问，例如提问几个字，为了增加难度，提出的问题不能涉及卡片上的内容词语。
【讨论要点】游戏中你的心情如何？你觉得这个游戏考验我们的是什么？如果在这过程中可以准确描述卡片上的内容，你就觉得你是否可以更容易的猜出答案？
拓展训练：我的沟通日记你觉得怎样与他人沟通才是有效的？（同学分享）
1. 向他人表达想法时，要真诚、并准确表达，眼睛诚恳的看着对方，与对方之间有目光交流。
2. 别人讲话时，不要随意打断，要用心聆听。
3. 聆听他人表达时，要积极反馈，与对方进行互动。
4. 重要的信息要随手记录。我们在生活中，每天都离不开沟通，离不开交流。我们可以在实践中不断提高自己的沟通能力，现在，让我们拿起笔写一写自己与他人沟通时点点滴滴的收获或感悟吧？
我的沟通日记
1、每天和三个陌生人交谈，面带微笑，找一个话题交谈 2分钟以上。
2、通过人际关系实现自己的目标和愿望。
3、小组内分享自己的沟通计划，为什么自己的沟通训练中会制定这些计划？也可以从小组优秀的方案中选出自己的方法并进行适当增加。现在，同学们可以将自己的沟通训练计划贴在心愿树上。沟通是心灵传递的桥梁，是爱意表达的彩虹，是信息传递的网络。希望大家能够拥有一个良好的沟通能力，相信它将会成为你未来成功路上的一块垫脚石。
四年级写人作文：小小动物园350字15
【教学目的】
理解、掌握人际沟通中正确的态度和方法技巧。
【教学重点】
在体验与分享中掌握人际沟通的方法与技巧。
【教学难点】
人际沟通方法与技巧的有效运用。
【教学形式】
讲授、行为训练、游戏活动、故事、心理体验、讨论交流。
【教学时间】
40分钟
【教学年级】
高一年级
【教学内容与步骤】
一、课前准备
1.学生分组：全班分成7个6人小组。
2轻松柔和的背景音乐。（课前播放）
3.A4白纸n张。
二、课前组织（1分钟）
热身活动：请同学们站起来，我们一起做运动：伸出你的双手，1左手掌放在右手掌上面，2左手放回原位，3右手掌放在左手掌上面，4右手放回原位。请跟着节奏一起做，1、2、3、4节奏越来越快。大家加快点，发现其实这是一个鼓掌运动。好，让我们一起来鼓掌，欢迎大家来上心理健康活动课。
【注】通过简单而有趣的热身活动活跃课堂气氛，放松学生心情，拉近师生距离，为后面的学习提供良好的情绪铺垫。
一、给出案例，导入主题
小故事：误会了五十年
（音乐导入：爱尔兰画眉）
一对老夫妻，在她们结婚五十年后，准备举行金婚纪念。就在这天吃早饭的时候，老太太想：“五十年来，每天我都为丈夫着想，早餐吃面包圈时，我都把最好吃的面包圈的头让给他吃。今天，我该自己好好享受这个美味了。于是，她切下了带奶油的面包圈的头给自己，把剩下的给丈夫。不料，她丈夫很高兴，吻了吻她的手，说：“亲爱的，你今天给了我最大的.享受。五十年来，我从没有吃过面包圈的底部，那是我最爱吃的，我一直想你也一定喜欢吃那个。”
师：听了这个故事你有什么体会？
学生谈谈自己的看法
师：生活中，人与人之间需要沟通，不仅要有沟通，还要有好的沟通方式。
师：你理解的沟通是什么？
学生发言
沟通就是把信息传递给对方的一种行为。
(让学生了解沟通的重要性。激发学生与身边人沟通的欲望)让学生对沟通有一个初步的了解
衔接：那么我们在日常生活中，怎样才能做到有效沟通呢
二、课题引入（6分钟）
1、视频分析
呈现以“人际沟通”为视频，让学生们观看。
请若干位学生来做一次小小心理咨询师，分析同龄人怎样的沟通状态？并简要谈谈自己在沟通中曾经出现过的矛盾和烦恼。
教师导语：人际沟通是需要学习的，没有人天生就是沟通大师，每个人在与人沟通中都会遇到这样或那样的问题、困惑，这是非常正常的事情。重要的，是通过不断的实践和学习，来提高自己的沟通素养和水平。世界著名成功学大师、心理学家卡耐基说：“一个人的成功，15%靠专业知识，85%靠人际关系和处世技巧。”就象“人”这个字，是由一撇一捺这两笔构成的，一撇是自己，一捺是别人，这一捺你写好了吗？下面，我们通过一个游戏活动来检测一下，看看沟通在我们的生活当中的重要性。
三、双向沟通（8分钟）
1、折纸游戏
游戏规则：请大家拿出一张长方形的纸，然后根据老师的提示进行。操作过程中第一组同学面对面，可以商量，也可询问老师；其它六组同学背对背，不能相互商量，也不能询问老师，独立完成。
游戏过程：
（1）折一折：①把这张纸上下对折；
②再把它左右对折；③在右上角撕掉一个等腰三角形；④然后把这张纸左右对折；⑤再上下对折；⑥在左下角撕掉一个等腰三角形。
（2）看一看：做完后，请将这张纸展开来看一下，它的形状是什么？比较第一组与其它六组同学撕的“作品”，发现，第一组同学的作品形状一样或接近，而其它6个组的同学撕出来纸的形状差别很大。
（3）议一议：为什么同样的材料、同样的指令，其它6个组的同学撕出来的“作品”形状会如此“千差万别”？
学生讨论。教师概括学生的讨论结果，如“没有交流”、“不能问老师”、“不能看别人的”等，肯定同学们的看法。
教师小结：第一组同学在折纸过程中,因为可以与同学、老师不断进行信息交流和感情沟通,不断反馈修正结果，取得的效果自然很好。其他组的同学因为不能实现双向、多向沟通，作品自然千差万别。一个小小的游戏尚且因为理解不同又无法沟通而出现了这么多的结果，要是我们的人际交往中缺乏理解交流或者理解偏差可能会造成什么后果。产生误解，人际关系紧张等常常是因为你所表达的并不一定就是别人所理解的，你所听到的未必就是别人想表达的。人际交往从来都不是一厢情愿的,它是一个双向的互动的过程。我们要有意识地增加双方的信息交流和感情沟通,不断反愧调节沟通方式，才能达到沟通的最佳效果，实现人际交往愉快,人际关系融洽。
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